Preguntas Frecuentes
La información personal almacenada en nuestras bases de datos cumple con la Ley de Protección de Datos de los Habitantes No. 8968 y su reglamento.
Los resultados de tus exámenes clínicos te pertenecen, siempre tendrás acceso a ellos a través de tu proveedor de salud.
Las urgencias pueden surgir en cualquier momento, Sana Sana pone a disposición de sus afiliados una plataforma de respuesta 24/7.
Nuestros planes de salud son personalizados, y por lo tanto, cada miembro es propietario de su membresía. No es posible transferirla a otras personas.
El beneficio de visita médica a domicilio no tiene límites. Para más detalles podés consultar con tu Asesor de Servicio al Cliente.
En Sana Sana, nos hemos preocupado por satisfacer las necesidades de las diferentes personas. Si no encontrás un programa que se adapte a tus necesidades, nuestros asesores te ayudarán a seleccionar el programa más adecuado
La plataforma está diseñada para que podás acceder a ella utilizando tus credenciales: correo electrónico y contraseña. Si deseás compartirlos, tenés derecho a hacerlo.
En Sana Sana, nuestra misión es acompañarte en todas las etapas de tu vida. Por lo tanto, preferiríamos que no cancelaras tu membresía para que no perdás tu perfil de usuario. Sin embargo, tenes el derecho de cancelar.
Queremos que te sintás bien que todas tu necesidades sean satisfechas. Si deseas cambiar de un programa a otro, podés ponerte en contacto con nuestros Asesores de Servicio al Cliente.
